Descripción del Cargo: Administrador de Lodge en el sur de Chile Ubicación: X Región de los Lagos, Comuna Cochamó
Tipo de Contrato: Tiempo Completo
Reporta a: Propietario
Supervisa a: Personal del Lodge
Resumen del Puesto:
El Administrador del Lodge es responsable de la gestión operativa diaria del lodge, asegurando un servicio de alta calidad a los huéspedes, la eficiencia en las operaciones y el cumplimiento de los objetivos financieros. Este puesto requiere habilidades excepcionales en hospitalidad, liderazgo y gestión administrativa.
Responsabilidades Principales:
Gestión Operativa:
Supervisar todas las operaciones diarias del lodge, incluyendo recepción, limpieza, mantenimiento, y cocina.
Asegurar que todas las áreas del lodge estén en óptimas condiciones y listas para recibir a los huéspedes.
Gestionar y resolver cualquier problema operativo que pueda surgir.
Atención al Cliente:
Proveer un servicio excepcional a los huéspedes, asegurando que sus necesidades y expectativas sean superadas.
Manejar reservas, check-ins y check-outs de manera eficiente.
Resolver quejas y problemas de los huéspedes de manera rápida y profesional. Gestión del Personal:
Reclutar, entrenar y supervisar al personal del lodge.
Organizar y coordinar horarios de trabajo, asignando tareas y responsabilidades. Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar retroalimentación al personal. Administración y Finanzas:
Gestionar el presupuesto del lodge, controlar costos y maximizar la rentabilidad. Supervisar la contabilidad diaria, incluyendo la facturación, cobros y pagos.
Gestionar facturación y Manejar cuentas corrientes de los clientes. Preparar informes financieros y operativos para la dirección.
Marketing y Ventas:
Desarrollar y ejecutar estrategias de marketing para atraer a nuevos huéspedes.
Gestionar la presencia online del lodge, incluyendo el sitio web y las redes sociales.
Colaborar con agencias de viajes y plataformas de reservas online para aumentar la ocupación.
Mantenimiento y Logística:
Asegurar que las instalaciones del lodge estén bien mantenidas y cualquier reparación necesaria se realice de manera oportuna.
Gestionar el inventario de suministros y realizar pedidos cuando sea necesario.
Requisitos:
Educación y Experiencia:
Título en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o campo relacionado.
Mínimo 2 años de experiencia en gestión hotelera o de lodges.
Habilidades:
Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.
Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión. Conocimientos en administración financiera y control de presupuestos. Competencia en software de gestión hotelera y herramientas de oficina.
Otros Requisitos:
Idiomas: español e inglés fluidos
Disponibilidad para pasar tiempos en el lodge y trabajar en horarios flexibles.
Pasión por la hospitalidad y el turismo sostenible. Licencia de conducir vigente
Beneficios:
Alojamiento y comidas proporcionadas en el lodge cuando está alojado en el lodge Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo en un entorno natural espectacular.
Remuneración competitiva acorde con la experiencia y calificaciones.
Cómo Aplicar:
Los interesados deben postular en el siguiente link
https://docs.google.com/forms/u/0/d/e/1FAIpQLSdHGUM6_1J8wSFblLvVRzPco5npxHsqFt- rbFDw6qD2MBJUbA/formResponse