Empresa con sólida presencia dedicada a la comercialización de insumos y productos para manualidades y trabajos creativos busca incorporar un/a Encargado/a de Marketplace, responsable de la gestión integral del canal digital en plataformas como Mercado Libre, Falabella, Paris Marketplace, entre otras.
El rol tiene como objetivo maximizar ventas, asegurar una operación eficiente, cumplir SLA exigidos por las plataformas y garantizar una experiencia de cliente fluida desde la publicación del producto hasta el despacho final.
Principales funciones

* Publicar, mantener y optimizar productos en marketplaces.
* Controlar precios, promociones, stock y disponibilidad online.
* Optimizar fichas de productos (títulos, descripciones, atributos e imágenes).
* Supervisar el flujo completo de pedidos y cumplimiento de SLA.
* Coordinar con bodega, logística y facturación.
* Gestionar reclamos, devoluciones y reputación del vendedor.
* Analizar métricas de ventas, conversión y desempeño del canal.
* Monitorear competencia y proponer mejoras comerciales.
* Supervisar al Asistente Comercial de Marketplace.

Requisitos

* Formación en Ingeniería Comercial, Marketing Digital, Administración, E-Commerce o carrera afín.
* Experiencia previa en Marketplace o E-Commerce.
* Manejo de plataformas como Mercado Libre, Seller Center, Shopify o similares.
* Excel intermedio–avanzado.
* Conocimientos básicos de SEO para marketplaces.
* Deseable experiencia con ERP e integradores de stock/pedidos.


Ofrecemos

* Desarrollo en un entorno de alto crecimiento digital
* Trabajo con múltiples marcas y alto volumen de SKU
Lugar de trabajo: Huechuraba


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